Seit der Gründung ist das Fan-Projekt Ansprechpartner für alle Fan-Aktiven und in den Fußball involvierte Institutionen. Im täglichen Geschäft, bei Heimspielen im Fantreff unter Block 4 oder auch bei allen Auswärtsspielen sind die Fan-Projekt-Mitarbeiter*in Miriam Hamid-Beißner, Jörg Hansmeier, Dominic Ionescu, Tobias Mittag, Jannik Schulz und Ole Wolff auf Ballhöhe. Eines der zentralen Ziele ist die Förderung einer positiven Bielefelder Fankultur.
Das Fan-Projekt Bielefeld arbeitet nach dem Nationalen Konzept für Sport und Sicherheit (NKSS). In diesem ist seit 2012 eine Dreierfinanzierung der Fanprojekte vorgesehen. Das Fan-Projekt Bielefeld trägt sich durch Mittel des Landes NRW, der Stadt Bielefeld und der Deutschen Fußball-Liga (DFL) und ist Teil der Offenen Jugendhilfe nach SGB 8.
Das Fan-Projekt beschäftigt neben den vier hauptamtlichen Kräften auch mehrere Honorarkräfte, die sich um die Fan-Post und die Betreuung von U16-Fahrten, Turnieren und noch vielem mehr kümmern.